Sleutel tot je doelgroep

Insights, positionering & strategie

Wat zou het geweldig zijn als je doelgroep straks net zo enthousiast is als jij! Misschien heb je al een fantastisch idee voor een merk, product of dienst, of ben je hier juist naar op zoek. De ontwikkeling van een een nieuwe marketingpropositie vergt veel van jou/je organisatie: niet alleen qua tijd en energie maar ook qua geld. Het gaat in veel gevallen gepaard met bloed, zweet en tranen. En dan is het natuurlijk wel zo fijn dat je hier uiteindelijk voor wordt beloond… Maar hoe zorg je er voor dat je de juiste snaar weet te raken bij je doelgroep? Dat je dé ‘hot button’ hebt gevonden om hen daadwerkelijk in beweging te zetten?

Stap één in de ontwikkeling van een succesvol merk of product is het formuleren van consumer insights. De ‘hot button’ die krachtig genoeg is om je doelgroep in beweging te zetten. Daarnaast biedt een goede consumer insight duidelijke focus en richting aan het ontwikkelproces.

Consumer insights worden vaak verward met consumenten inzicht: interessante en waardevolle inzichten zoals bijv. wie is de doelgroep, wat houdt hen bezig en waarom? Echter deze inzichten vormen slechts de basis om te komen tot échte consumer insights waarbij de inzichten worden vertaald naar diepgaand inzicht in het rationele en irrationele gedrag van de doelgroep.

Want zeg nou zelf… wij mensen zijn immers zeer complexe wezens die van zichzelf vaak niet eens begrijpen waarom ze doen wat ze doen of voelen wat ze voelen… Als men destijds klakkeloos had geluisterd naar de reacties op het idee van een mobiele telefoon dan was deze er waarschijnlijk nooit geweest… Daarom geloof ik dat de ontwikkeling van een succesvol merk of product altijd begint met het volledig doorgronden van de doelgroep: op zoek naar de juiste snaar, de ‘hot button’ die hen in beweging zet.

“Een consumer insight een ontdekking over je doelgroep, die het mogelijk maakt een connectie tussen je merk/ product en zijn of haar leven te maken en een emotionele reactie ontlokt als: je begrijpt me helemaal!”- Mat Shore (Fire Brands).

—★—

Om je doelgroep in het hart te kunnen raken, moet je begrijpen wie ze zijn

Door samen te werken met een krachtig team van gepassioneerde en ervaren experts is een flexibel netwerk ontstaan waarmee we elke vraag of uitdaging aankunnen. Afhankelijk van de vraag of doelstelling ondersteunen we organisaties in het vinden van de juiste consumer insights en het vertalen hiervan naar een unieke en onderscheidende positionering voor je merk, product of dienst.

Hierbij maak ik regelmatig gebruik van de BrandKey. Daarin wordt o.a. omschrijven op welke manier de positionering vormgegeven kan worden: een duidelijke handleiding voor je merk of product waar je gelijk mee aan de slag kunt.

Daarnaast zet ik mijn ruime ervaring natuurlijk ook graag voor je in om je te ondersteunen bij allerlei andere marketing-, communicatie-, innovatie- en onderzoeksvraagstukken.

Benieuwd wat ik voor je kan doen?



“Waren er eerst twijfels bij de redactie over ‘een onderzoek’, aan het einde van de rit stonden ze te trappelen om aan het werk te gaan, om alle nieuwe inzichten te verwerken. Daarbij was het rapport een echte uitkomst. Bij elke editie’ wordt deze praktische handleiding er weer bij gepakt zodat elk nummer voldoet aan de wensen van onze “Mick”, de ijkpersoon."

Sandra Kers - ZPress Young



"TwinQ heeft diverse kwalitatieve onderzoeken onder kinderen uitgevoerd voor Plus, waarbij we telkens op zoek waren naar ‘winnende’ spaaracties. Wij werden verrast door de enorme flexibiliteit en servicegerichtheid van dit bureau. Zo werden bijvoorbeeld de opgedane inzichten tijdens het project direct vertaald naar geoptimaliseerde concepten. Daardoor hebben we een aantal winnende concepten gevonden.”

Mireille Verberkt - Manager Loyaliteit, Plus Retail



"Angela heeft binnen 3 weken een compleet rapport opgeleverd met een duidelijk visie en positionering voor ANWB Explorers. Vanaf het moment dat ik haar hiervoor heb gevraagd, is ze vol overtuiging en enthousiasme te werk gegaan. Daarnaast leefde ze zich heel erg in de problematiek van de opdrachtgever en stond open voor andere ideeën en meningen. Ik ben zeer tevreden met de manier hoe Angela dit op korte termijn heeft opgepakt. En ook met het uiteindelijke resultaat!"

René Gelderblom - Marketeer ANWB Explorers / Streetwise



“TwinQ is voor ons het juiste bureau om mee samen te werken. Wij richten ons met onze content voor zowel TV als digitaal op de doelgroep kinderen. Wij schakelen TwinQ in om op voorhand onze concepten te toetsen, want TwinQ weet als geen ander wat er speelt in deze snel veranderende doelgroep. TwinQ geeft onze goede feedback die wij gebruiken in onze TV formats en digitale platformen. Onze samenwerking geeft mij een echte TwinQ in de ogen!”

Frank Jan Horst - Founder/ Producer Blooming film, tv & digital



"Als één van de eerste opdrachtgevers hebben wij met bijzonder veel plezier samengewerkt met Twinq in een onderzoek onder potentiële studenten voor onze opleidingen. De professionaliteit waarmee Angela en Ike alle fasen in het onderzoek uitvoerden was indrukwekkend. Hier staan twee echte vakmensen. Daarnaast waren wij heel content met de manier waarop Twinq zich inleefde in ons als opdrachtgever. Onze vraag was ook echt hun vraag waar een heel goed en bruikbaar antwoord op is gekomen. Ook het enthousiasme dat beide onderzoekers ten toon spreidde sloeg op ons over waardoor wij als opdrachtgever met veel plezier het onderzoek mee beleefd hebben."

Frans van Leijden - Directeur HAS Venlo



“TwinQ heeft voor Bakkersland consumer insights verzameld over broodconcepten.
De benadering van TwinQ, bestaande uit zeer diepgravende interviews, die gedurende het proces worden samengevat, heeft erg verhelderend gewerkt. De schematische weergave van de resultaten is goed bruikbaar voor verdere presentaties.
TwinQ heeft ons geïnspireerd op weg naar nieuwe concepten.”

Bakkersland

Referenties/cases

Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem dan contact met me op om te kijken wat ik voor je kunnen betekenen of bekijk hieronder een aantal mooie referenties van Zpress Young, Plus Retail, Hogeschool HAS, ANWB Explorers of Bakkersland. Zij kunnen je immers veel beter vertellen wat ik voor jou kan betekenen.

ZPress Young

Onderzoek en herpositionering diverse tijdschriften voor kinderen (1/2)

‘Wat doe je als je er zelf even niet meer uit komt? Of als je een bevestiging nodig hebt? Juist ja, je belt Angela Weghorst van TwinQ. Omdat je weet dat zij met raad en daad voor je klaar staat, zeer bevlogen is in haar vak en zichzelf transformeert tot de doelgroep die je onderzoekt.

Zo ging het met MEIDEN (wat na het onderzoek alleen maar in oplage is gestegen!), maar het afgelopen jaar ook met STOER! (voorheen Kr@sh).

Door toenemende concurrentie in een krappe markt is het lastig om een magazine op een unieke wijze te positioneren. En nog veel belangrijker, jongens ook echt aan het lezen te krijgen!

Sandra Kers - Marketing & Salesmanager, ZPress Young

ZPress Young

Onderzoek en herpositionering diverse tijdschriften voor kinderen (2/2)

Angela heeft de jongens doorgrondt op een super enthousiaste en leuke manier. Waren er eerst twijfels bij de redactie over een “onderzoek”, -“want wat moet je met wat meningen en verzamelde feitjes”-, aan het einde van de rit stonden ze te trappelen om aan het werk te gaan, zodat ze de nieuwe inzichten in STOER! konden gaan verwerken. Daarbij was het rapport met de praktische BrandKey er in verwerkt een echte uitkomst.

Bij elk editie van STOER! wordt deze praktische “handleiding” er weer bij gepakt zodat elk nummer voldoet aan de wensen van onze “Mick”, de ijkpersoon. Het leuke is dat je dan ook weer even terug gaat naar de gesprekken die Angela met de doelgroep had. Want naast werken, was het ook gewoon ontzettend leuk en gezellig. Wat hebben we gelachen, ook om Angela die na die paar weken zo’n beetje was veranderd in Mick. Ze had nog net niet de baard in haar keel! Maar wel die twinkeling in haar ogen! ;-)’

Sandra Kers - Marketing & Salesmanager, ZPress Young

Plus Retail

Onderzoek & optimalisatie winnende spaaracties (1/2)

Achtergrond: de afgelopen jaren heeft de inzet van loyaliteitsprogramma’s in de vorm van promotionele spaaracties voor kinderen een enorme vlucht genomen. Het is inmiddels ruimschoots bewezen dat dergelijke acties dermate succesvol kunnen zijn dat ze een sterke omzet verhogende werking kunnen hebben.

De uiteindelijke keuze voor een in te zetten promotieartikel brengt ook grote risico’s en onzekerheid met zich mee. Plus Retail heeft TwinQ benaderd om hen te ondersteunen bij de samenstelling van de jaarlijkse loyaliteitsprogramma. Hiervoor zijn we o.a. middels kwalitatief onderzoek op zoek gegaan naar basisinzicht in de werking van spaaracties voor kinderen en hebben we de reeds bestaande concept ideeën geëvalueerd en tussentijds geoptimaliseerd.

Plus Retail

Onderzoek & optimalisatie winnende spaaracties (2/2)

"TwinQ heeft diverse kwalitatieve onderzoeken onder kinderen uitgevoerd voor Plus, waarbij we telkens op zoek waren naar ‘winnende’ spaaracties.

Wij werden verrast door de enorme flexibiliteit en servicegerichtheid van dit bureau. Zo werden bijvoorbeeld de opgedane inzichten tijdens het project direct vertaald naar geoptimaliseerde concepten (gevisualiseerd door buro Raak). Daardoor hebben we een aantal winnende concepten gevonden.

Daarnaast zijn wij ook heel erg tevreden over de kwaliteit van het gedane onderzoek alsmede van de kwalitatieve rapportage/presentatie. Servicegerichtheid stopt bij TwinQ niet na rapportage."

Mireille Verberkt - Manager Loyaliteit, Plus Retail

ANWB Explorers

Consultancy en doelgroep check tbv positionering & invulling ANWB Explorers lidmaatschap (1/2)

Achtergrond: ANWB Explorers is een (gratis) lidmaatschap voor kinderen 0-14 jaar dat gekoppeld is aan het ANWB lidmaatschap van de ouders.

Om een duidelijke visie m.b.t. de doelgroep, positionering, doelstellingen en inhoud van het lidmaatschap te formuleren, heeft de ANWB TwinQ benaderd voor zowel een marketing consultancy traject en een doelgroep check.

ANWB Explorers

Consultancy en doelgroep check tbv positionering & invulling ANWB Explorers lidmaatschap (2/2)

Daarnaast leefde ze zich heel erg in de problematiek van de opdrachtgever en stond open voor andere ideeën en meningen.

Ik ben zeer tevreden met de manier hoe Angela dit op korte termijn heeft opgepakt. En ook met het uiteindelijke resultaat!"

René Gelderblom - Marketeer ANWB Explorers / Streetwise

Bakkersland

Op zoek naar de succesfactoren van het huidige assortiment om deze te vertalen naar concrete nieuwe conceptrichtingen (1/2)

Achtergrond: Bakkersland biedt een breed assortiment bakkerijproducten. Zij heeft de ambitie om de bakery categorie verder te ontwikkelen en te laten groeien, zowel nationaal als internationaal. Om dit te kunnen bereiken wordt o.a. gewerkt aan de ontwikkeling van nieuwe producten.

TwinQ is hiervoor op zoek gegaan naar de succesfactoren van het huidige assortiment om deze te vertalen naar concrete nieuwe conceptrichtingen. Het uiteindelijk antwoord bleek te liggen in de kracht van de eenvoud…

Bakkersland

Op zoek naar de succesfactoren van het huidige assortiment om deze te vertalen naar concrete nieuwe conceptrichtingen (2/2)

“TwinQ heeft voor Bakkersland consumer insights verzameld over broodconcepten.

De benadering van TwinQ, bestaande uit zeer diepgravende interviews, die gedurende het proces worden samengevat, heeft erg verhelderend gewerkt. De schematische weergave van de resultaten is goed bruikbaar voor verdere presentaties.

TwinQ heeft ons geïnspireerd op weg naar nieuwe concepten.”

Bakkersland

Blooming Film

Consultancy/ samenwerking in de ontwikkeling van nieuwe TV formats

TwinQ geeft onze goede feedback die wij gebruiken in onze TV formats en digitale platformen. Onze samenwerking geeft mij een echte TwinQ in de ogen!”

Frank Jan Horst - Founder/ Producer Blooming film, tv & digital

HAS Hogeschool

Onderzoek tbv positionering HAS Limburg en het verzorgen diverse trainingen/ gastcolleges (1/2)

Voor de HAS Den Bosch hebben we onderzocht wat het imago is van de Hogeschool, hoe het studiekeuzegedrag is van aankomende studenten en hebben we op basis van onderzoeken met jongeren een advies uitgebracht ten behoeve van de positionering en mogelijke uitbreiding van de HAS in Venlo.

Naast dit ondezoek en advies heeft Angela jarenlang diverse trainingen en gastcolleges op de HAS verzorgd.

HAS Hogeschool

Onderzoek tbv positionering HAS Limburg en het verzorgen diverse trainingen/ gastcolleges (2/2)

Daarnaast waren wij heel content met de manier waarop Twinq zich inleefde in ons als opdrachtgever. Onze vraag was ook echt hun vraag waar een heel goed en bruikbaar antwoord op is gekomen..

Ook het enthousiasme dat beide onderzoekers ten toon spreidde sloeg op ons over waardoor wij als opdrachtgever met veel plezier het onderzoek mee beleefd hebben."

Frans van Leijden - Directeur HAS Venlo

Waarom TwinQ: insights & inspiration

Zowel ikzelf als het dedicated TwinQ-team doen waar ons hart ligt. Daar worden we niet alleen heel erg blij van maar we doen daarmee precies waar onze kracht ligt. We hebben namelijk in het onderzoek, dat ten grondslag ligt aan het boek ‘Anders’, kunnen achterhalen dat de dingen die je leuk vindt om te doen ook juist de dingen zijn waar je goed in bent!

Ik sta erom bekend dat ik altijd een stap verder ga dan het bieden van inzicht alleen. Ik ben namelijk pas tevreden als ik zowel een helder overzicht kan bieden als de kern, de essentie weet te raken. Want juist in die kern, die essentie ligt het antwoord voor echte verandering en groei. En ik ben er stiekem best een beetje trots op dat ik aan de wieg hebben gestaan van talloze succesvolle marktintroducties en persoonlijke transformaties.

Meer weten?

Wil je weten wat ik voor jou/je organisatie kan betekenen? Of wil je meer informatie?

Bel of mail me. Ik vertel je er graag meer over. Naast onderstaand onderstaand aanbod, deel ik graag mijn inzichten met je middels lezingen/inspiratie sessies en mijn blogs op diverse platforms.

bel nu

mail nu

—★—

Overzicht aanbod