Marktonderzoek
Op zoek naar de juiste haakjes & hot button om je doelgroep te ‘bewegen’.
De meeste mensen zijn zich niet bewust van hun behoeftes. Ze herkennen deze echter wel op het moment dat hierop wordt ingespeeld. In mijn ogen ligt de basis voor een succesvol merk, product of concept dan ook in het volledig begrijpen en doorgronden van de doelgroep. Het doorgronden van hun (on)bewuste motivaties en drijfveren, van dat wat er diep in de harten speelt. Alleen hier vind je de juiste haakjes om je doelgroep te kunnen raken. En dat is een vak apart…
“If I would have asked customers what they want, they would have asked for a faster horse.” – Henry Ford.
Vaak doen we, als consument, gewoon iets zonder precies te weten waarom. Ook al worden wij grotendeels gestuurd door onbewuste impulsen, toch hebben we de neiging om rationele verklaringen te geven voor ons gevoel of gedrag… Daarom luister ik niet klakkeloos naar wat respondenten letterlijk vertellen.
Veel belangrijker is het om écht contact te maken door goed te luisteren en te observeren. Hierdoor is het mogelijk om de kern, de essentie te achterhalen. En wanneer je de juiste snaar weet te raken, dan is het de TwinQ in de ogen die bevestigt dat je goed zit. Deze TwinQ is waar ik naar op zoek ga in onderzoek.
—★—
Op zoek naar de (on)bewuste motivaties & drijfveren middels marktonderzoek
Consumenteninformatie is mooi, maar diepgaand inzicht in de (on)bewuste motivaties & drijfveren is goud waard. En laat dat nu precies mijn passie en kracht zijn. Daarnaast ben ik pas tevreden als ik de juiste haakjes heb gevonden om een brug te kunnen slaan tussen de doelstellingen van de klanten en de motieven en drijfveren van de doelgroep. Dit doe ik door concrete inzichten, adviezen, ideeën en/ of concepten te bieden waar hij/ zij direct mee aan de slag kan, op het gebied van: positionering en strategie, ideegeneratie en conceptontwikkeling, toetsing en optimalisatie.
Afhankelijk van de vragen en doelstellingen maak ik gebruik van kwalitatief of kwantitatief onderzoek, family visits, consumer safari’s, co-creatiesessies, expertsessies, online chatsessies of alles wat maar nodig is om de benodigde inzichten te achterhalen.
“Waren er eerst twijfels bij de redactie over ‘een onderzoek’, aan het einde van de rit stonden ze te trappelen om aan het werk te gaan, om alle nieuwe inzichten te verwerken. Daarbij was het rapport een echte uitkomst. Bij elke editie’ wordt deze praktische handleiding er weer bij gepakt zodat elk nummer voldoet aan de wensen van onze “Mick”, de ijkpersoon."
Sandra Kers - ZPress Young
"TwinQ heeft diverse kwalitatieve onderzoeken onder kinderen uitgevoerd voor Plus, waarbij we telkens op zoek waren naar ‘winnende’ spaaracties. Wij werden verrast door de enorme flexibiliteit en servicegerichtheid van dit bureau. Zo werden bijvoorbeeld de opgedane inzichten tijdens het project direct vertaald naar geoptimaliseerde concepten. Daardoor hebben we een aantal winnende concepten gevonden.”
Mireille Verberkt - Manager Loyaliteit, Plus Retail
"Angela heeft binnen 3 weken een compleet rapport opgeleverd met een duidelijk visie en positionering voor ANWB Explorers. Vanaf het moment dat ik haar hiervoor heb gevraagd, is ze vol overtuiging en enthousiasme te werk gegaan. Daarnaast leefde ze zich heel erg in de problematiek van de opdrachtgever en stond open voor andere ideeën en meningen. Ik ben zeer tevreden met de manier hoe Angela dit op korte termijn heeft opgepakt. En ook met het uiteindelijke resultaat!"
René Gelderblom - Marketeer ANWB Explorers / Streetwise
“TwinQ is voor ons het juiste bureau om mee samen te werken. Wij richten ons met onze content voor zowel TV als digitaal op de doelgroep kinderen. Wij schakelen TwinQ in om op voorhand onze concepten te toetsen, want TwinQ weet als geen ander wat er speelt in deze snel veranderende doelgroep. TwinQ geeft onze goede feedback die wij gebruiken in onze TV formats en digitale platformen. Onze samenwerking geeft mij een echte TwinQ in de ogen!”
Frank Jan Horst - Founder/ Producer Blooming film, tv & digital
"Als één van de eerste opdrachtgevers hebben wij met bijzonder veel plezier samengewerkt met Twinq in een onderzoek onder potentiële studenten voor onze opleidingen. De professionaliteit waarmee Angela en Ike alle fasen in het onderzoek uitvoerden was indrukwekkend. Hier staan twee echte vakmensen. Daarnaast waren wij heel content met de manier waarop Twinq zich inleefde in ons als opdrachtgever. Onze vraag was ook echt hun vraag waar een heel goed en bruikbaar antwoord op is gekomen. Ook het enthousiasme dat beide onderzoekers ten toon spreidde sloeg op ons over waardoor wij als opdrachtgever met veel plezier het onderzoek mee beleefd hebben."
Frans van Leijden - Directeur HAS Venlo
“TwinQ heeft voor Bakkersland consumer insights verzameld over broodconcepten.
De benadering van TwinQ, bestaande uit zeer diepgravende interviews, die gedurende het proces worden samengevat, heeft erg verhelderend gewerkt. De schematische weergave van de resultaten is goed bruikbaar voor verdere presentaties.
TwinQ heeft ons geïnspireerd op weg naar nieuwe concepten.”
Bakkersland
Op ontdekkingstocht met je doelgroep, waar dan ook ter wereld
Kwalitatief onderzoek
Wat is er mooier dan op een ontdekkingstocht gaan met je doelgroep? Zij weten als geen ander of je ideeën, producten of diensten aansluiten bij hun belevingswereld en (latente) behoeftes: of het de juiste snaar raakt. Kwalitatief onderzoek biedt diepgaand inzicht in de onderliggende motieven, drivers en barriers.
Omdat ik samenwerk met een internationaal netwerk van gepassioneerde en ervaren experts, kunnen we op ontdekkingstocht waar dan ook ter wereld.
Kwantitatief onderzoek
Met kwantitatief onderzoek bieden we cijfermatig inzicht in en antwoord op vragen die in termen van hoeveelheid kunnen worden uitgedrukt. Bijvoorbeeld: hoe groot is de primaire doelgroep, hoeveel procent van hen maakt gebruik van een bepaalde app of is het eens met een voorgelegde stelling of hoe groot zijn de te onderscheiden consumenten segmenten etc.
Voor kwantitatief onderzoek werk ik samen met Ciska Glerum, die ruim 30 jaar ervaring heeft op het gebied van kwantitatief onderzoek in binnen en buitenland.
Segmentatiemodel op basis van de TwinQ persoonlijkheidstypen
De TwinQ persoonlijkheidstypen worden regelmatig ingezet als segmentatiemodel voor bedrijven en organisaties om meer inzicht in de doelgroep te verkrijgen. Aangezien de verschillende persoonlijkheidstypen een duidelijk profiel en karakter hebben, wordt op deze manier snel duidelijk waarom een product, dienst of communicatie-uiting bepaalde typen juist wel of niet aanspreekt.
Ook kunnen nieuwe ideeën beter afgestemd worden op de doelgroep. Daarbij hebben we overigens tijdens diverse onderzoeken ontdekt dat de TwinQ persoonlijkheidstypen niet alleen toepasbaar zijn voor 5- tot 25-jarigen, maar ook voor volwassenen tot zelfs negentig jaar!
Van plan om zelf een onderzoek uit te voeren en heb je hierbij hulp of advies nodig?
Ben je van plan om zelf een onderzoek uit te voeren, maar weet je nog niet hoe je het onderzoek het beste kunt aanpakken? Wil je je interview-skills verbeteren of de opgedane inzichten vertalen naar consumer insights of conceptrichtingen? Neem dan contact met me op, ik help ik je graag op weg.
Onderzoek onder kinderen, jongeren en gezinnen vergt een andere benadering
TwinQ weet wat er speelt onder kinderen, jongeren en gezinnen. Dit weten we door o.a. regelmatig onderzoek te doen onder deze doelgroep. We doen dit niet alleen omdat het ontzettend leuk is om met hen in contact te zijn, maar ook omdat het een grillige doelgroep is: todays ‘hot’ can be tomorrow’s ‘not’.
Kinderen en jongeren zijn niet alleen inspirerend, verfrissend, humoristisch maar ook confronterend en uitermate kritisch. Ze zijn ‘marketingwise’ omdat ze zijn opgegroeid met een overdaad aan marketingactiviteiten gericht op hen. Hierdoor prikken ze genadeloos door marketing trucs en staan ze uitermate kritisch tegenover concepten die hun hart niet weten te raken. Je moet dan ook van goeden huize komen en je ‘huiswerk’ goed hebben gedaan willen ze je toelaten en omarmen.
Onderzoek onder kinderen en jongeren vergt een andere benadering dan bij onderzoek onder volwassen. Naast het feit dat je ‘hun taal’ dient te spreken, is het van belang om hun algemene belevingswereld te begrijpen. En deze wordt bepaald door leeftijd, geslacht, persoonlijkheidstype, oudertype en hun peergroup: de basis elementen om de verschillen in voorkeur en gedrag in een breder perspectief te kunnen plaatsen.
—★—
Waarom TwinQ: insights & inspiration
Zowel ikzelf als het dedicated TwinQ-team doen waar ons hart ligt. Daar worden we niet alleen heel erg blij van maar we doen daarmee precies waar onze kracht ligt. We hebben namelijk in het onderzoek, dat ten grondslag ligt aan het boek ‘Anders’, kunnen achterhalen dat de dingen die je leuk vindt om te doen ook juist de dingen zijn waar je goed in bent!
Ik sta erom bekend dat ik altijd een stap verder ga dan het bieden van inzicht alleen. Ik ben namelijk pas tevreden als ik zowel een helder overzicht kan bieden als de kern, de essentie weet te raken. Want juist in die kern, die essentie ligt het antwoord voor echte verandering en groei. En ik ben er stiekem best een beetje trots op dat ik aan de wieg hebben gestaan van talloze succesvolle marktintroducties en persoonlijke transformaties.
Referenties/cases
Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem dan contact met me op om te kijken wat ik voor je kunnen betekenen of bekijk hieronder een aantal mooie referenties van Zpress Young, Plus Retail, Hogeschool HAS, ANWB Explorers of Bakkersland. Zij kunnen je immers veel beter vertellen wat ik voor jou kan betekenen.
Wil je weten wat ik voor jou/je organisatie kan betekenen? Of wil je meer informatie?
Bel of mail me. Ik vertel je er graag meer over. Naast onderstaand onderstaand aanbod, deel ik graag mijn inzichten met je middels lezingen/inspiratie sessies en mijn blogs op diverse platforms.
—★—
Overzicht aanbod
sleutel tot je doelgroep
Inzicht in Generatie Zenz: de kinderen en jongeren van nu
Ik deel graag mijn insight & inspiration om de 5- tot 25-jarigen van nu écht te begrijpen, bereiken en motiveren.
Marktonderzoek
Ga mee op ontdekkingstocht op zoek naar de (on)bewuste motivaties, drijfveren en haakjes om je doelgroep te ‘bewegen’.
Conceptontwikkeling
Laten we samen obv consumer insights, marketing proposities en concepten creëren die de juiste snaar weten te raken!
Inspiratie & consultancy
Maak gebruik van mijn ervaring op het gebied van marktonderzoek, positionering & conceptontwikkeling.
(Workshop) consumer insights
Ervaar hoe je doelgroep- informatie kunt vertalen naar proposities die het hart van je doelgroep raken
—★—